<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
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<CENTER>
<TABLE id=AutoNumber1 style="BORDER-COLLAPSE: collapse" borderColor=#111111
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<TBODY>
<TR>
<TD width=963 height=250 colspan="3">
<P align=center>
<IMG height=250
src="http://www.e-boletines.com/logosolo.jpg" width=432
border=0></P></TD></TR>
<TR>
<TD width=963 height=40 colspan="3"> </TD></TR>
<TR>
<TD width=96 height="159">
<p align="center">
</TD>
<TD width=521 height=159>
<p align="center">
<b><i><span style="font-family: Arial"><font color="#95800D" size="5">TE
INVITA A SUS TALLERES DE<br>
<br>
COMUNICACIÓN Y SOLUCIÓN DE CONFLICTOS<br>
Y<br>
6 SIGMA<br>
</font></span></i></b></TD>
<TD width=88 height="159">
</TD></TR>
<TR>
<TD width=963 height=75 colspan="3">
<p align="center"><FONT
color=#95800d size=5><B><I><SPAN
style="FONT-FAMILY: Arial">************************************************************************</SPAN></I></B></FONT><B><I><SPAN
style="FONT-FAMILY: Arial"><FONT color=#95800D
size=5><br>
</FONT></SPAN><font size="5" color="#95800D">
<span style="font-family: Arial">COMUNICACIÓN Y SOLUCIÓN DE CONFLICTOS</span></font><span style="font-family: Arial"><font color="#95800D" size="5"><br>
</font></span></I></B></TD></TR>
<TR>
<TD colspan="3" height="907">
<P class=MsoNormal align=center><strong><font size="2" color="#400040">
<span style="font-family: Arial">Viernes</span></font><SPAN
style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: #400040; FONT-FAMILY: Arial"> 21 de Julio del 2006 en Monterrey N.L. México<BR></SPAN>
</strong><FONT
face=Arial><BR></FONT><SPAN
style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: #400040; FONT-FAMILY: Arial">Salón Obispado del Hotel Four Point Sheraton ubicado en Av. Insurgentes #3961 Col.
Vista Hermosa frente al centro Comercial Galerías Monterrey<br>
</SPAN></P>
<P class=MsoNormal align=left>
<span style="font-family: Arial; font-size: 10pt; color: #400040"><strong>
DIRIGIDO A:<br>
</strong> </span>
<span style="font-size: 10pt; color: #400040; font-family: Arial">Dirigido
a todo el personal.</span></P>
<p class="MsoNormal" align="left">
<span style="font-family: Arial; font-size: 10pt; color: #400040"><strong>
OBJETIVO GENERAL:<br>
</strong> </span>
<span style="font-family: Arial; color: #400040; font-size: 10pt">Los
participantes desarrollaran actitudes y habilidades de comunicación a fin
de identificar, manejar y resolver conflictos de una manera asertiva.</span></p>
<p class="MsoNormal" align="left">
<span style="font-family: Arial; font-size: 10pt; color: #400040"><strong>
CONTENIDO:</strong></span></p>
<ul>
<li>
<p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: -18.0pt; margin-left: 53.3pt">
<span style="font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; font-size: 7.0pt; font-family: Times New Roman">
</span><span style="font-family: Arial; font-size: 10pt; color: #400040">¿Qué
es la comunicación?</span></li>
<li>
<p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: -18.0pt; margin-left: 53.3pt">
<span style="font-family: Arial; color: #400040; font-size: 10pt">
Elementos del Proceso</span></li>
<li>
<p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: -18.0pt; margin-left: 53.3pt">
<span style="font-family: Arial; color: #400040; font-size: 10pt">
Barreras de Comunicación</span></li>
<li>
<p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: -18.0pt; margin-left: 53.3pt">
<span style="font-family: Arial; color: #400040; font-size: 10pt">
Niveles de Escucha</span></li>
<li>
<p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: -18.0pt; margin-left: 53.3pt">
<span style="font-family: Arial; color: #400040; font-size: 10pt">Que es
un Conflicto</span></li>
<li>
<p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: -18.0pt; margin-left: 53.3pt">
<span style="font-family: Arial; color: #400040; font-size: 10pt">
Técnicas para manejar Conflictos</span></li>
<li>
<p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: -18.0pt; margin-left: 53.3pt">
<span style="font-family: Arial; font-size: 10pt; color: #400040">
Factores que intervienen en las Relaciones Personales</span></li>
<li>
<p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: -18.0pt; margin-left: 53.3pt">
<span style="font-family: Arial; font-size: 10pt; color: #400040">La
agresividad, expresión plena de la ira</span></li>
<li>
<p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: -18.0pt; margin-left: 53.3pt">
<span style="font-family: Arial; font-size: 10pt; color: #400040">
Conducta agresiva</span></li>
<li>
<p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: -18.0pt; margin-left: 53.3pt">
<span style="font-family: Arial; font-size: 10pt; color: #400040">
Técnica de 4 pasos</span></li>
<li>
<p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: -18.0pt; margin-left: 53.3pt">
<span style="font-family: Arial; font-size: 10pt; color: #400040">
Personas Conflictivas</span></li>
<li>
<p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: -18.0pt; margin-left: 53.3pt">
<span style="font-family: Arial; font-size: 10pt; color: #400040">El
poder de la recepción empática</span></li>
<li>
<p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: -18.0pt; margin-left: 53.3pt">
<span style="font-family: Arial; font-size: 10pt; color: #400040">Detrás
de las palabras</span></li>
<li>
<p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: -18.0pt; margin-left: 53.3pt">
<span style="font-family: Arial; font-size: 10pt; color: #400040">¿Que
es asertividad?</span></li>
<li>
<p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: -18.0pt; margin-left: 53.3pt">
<span style="font-family: Arial; font-size: 10pt; color: #400040">Tipos
de comunicación </span></li>
<li>
<p class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-indent: -18.0pt; margin-left: 53.3pt">
<span style="font-family: Arial; font-size: 10pt; color: #400040">Tips
de asertividad</span></li>
</ul>
<P><SPAN
style="COLOR: #400040; FONT-FAMILY: Arial"><strong>
<span style="font-size: 10pt">Programa</span></strong><B><BR></B></SPAN><SPAN
style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: #400040; FONT-FAMILY: Arial">
8:45 a.m. Registro<BR> 8:50 a.m.
Bienvenida<BR> 9:00 a.m. Inicio</SPAN></P>
<P class=MsoNormal align=left><FONT color=#400040 size=2><SPAN
style="FONT-FAMILY: Arial"> </SPAN></FONT><SPAN
style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: #400040; FONT-FAMILY: Arial"> 1:00
p.m. – 2:30 p.m. Comida Libre</SPAN></P>
<P class=MsoNormal align=left><SPAN
style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: #400040; FONT-FAMILY: Arial">
2:35 p.m. Continuamos <BR> 6:30 p.m. Entrega de
Constancias<BR> 6:45 p.m. Clausura</SPAN></P>
<P class=MsoNormal align=left><span style="font-family: Arial; color: #400040; font-size: 10pt"><strong>DURACIÓN: </strong></span>
<strong><font size="2" color="#400040"><span style="font-family: Arial">8</span></font><span style="color: #400040; font-family: Arial; font-size: 10pt">
<span style="font-family: Arial; font-size: 10pt; color: #400040"> Horas
</span></span></strong></P>
<P class=MsoNormal align=left><SPAN
style="COLOR: #400040; FONT-FAMILY: Arial"><B> </B>
<strong><span style="font-size: 10pt"> Incluye:</span></strong></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN-LEFT: 36pt; TEXT-INDENT: -18pt"
align=left><SPAN
style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: #400040; FONT-FAMILY: Arial">
-<SPAN
style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 7pt; FONT-STYLE: normal; FONT-VARIANT: normal"> </SPAN></SPAN><SPAN
style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: #400040; FONT-FAMILY: Arial">Constancia de participación con validez oficial ante la
STPS</SPAN><SPAN
style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: #400040; FONT-FAMILY: Arial">.<BR>- Material de
Apoyo<BR>- Coffee-Break
Continuo<BR>- Estacionamiento </SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="TEXT-ALIGN: left" align=center><SPAN
style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: #400040; FONT-FAMILY: Arial"> </SPAN><b><i><span style="font-size: 11pt; color: #400040; font-family: Arial"> Inversión
$1,100 + IVA
pesos por persona.<br>
</span></i></b></P></TD></TR>
<TR>
<TD colspan="3" align="center" height="73">
<P class=MsoNormal align=center><b>
<SPAN
style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: #400040; FONT-FAMILY: Arial"><I> <br>
</I></SPAN><I><SPAN
style="FONT-FAMILY: Arial"><FONT color=#95800d
size=5>*******************************************************************</FONT><FONT color=#95800D
size=5><br>
6 SIGMA</FONT></SPAN></I></b></P></TD></TR>
<TR>
<TD colspan="3" height="1054">
<P class=MsoNormal align=center><b>
<SPAN
style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: #400040; FONT-FAMILY: Arial"><I> </I></SPAN>
<I><SPAN
style="FONT-FAMILY: Arial"><FONT color=#0000ff
size=5><BR></FONT></SPAN></I></b><strong><font size="2" color="#400040">
<span style="font-family: Arial">Viernes</span></font><SPAN
style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: #400040; FONT-FAMILY: Arial"> 21 y Sabado
22 de Julio del 2006 en Monterrey N.L. México<BR></SPAN>
</strong><SPAN
style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: #400040; FONT-FAMILY: Arial"><BR>Salón
Chipinque del Hotel Four Point Sheraton ubicado en Av. Insurgentes #3961 Col.
Vista Hermosa frente al centro Comercial Galerías Monterrey<br>
</SPAN></P>
<P class=MsoNormal align=left>
<span style="font-family: Arial; font-size: 10pt; color: #400040"><strong>
DIRIGIDO A:<br>
</strong>Todas las personas relacionadas con las áreas productiva y
administrativas que deseen lograr una transformación de las áreas.</span></P>
<P class=MsoNormal align=justify>
<span lang="ES-MX" style="font-size: 10.0pt; font-family: Arial; color: #400040">
<strong>
OBJETIVO GENERAL:<br>
</strong>
</span>
<span style="font-family: Arial; font-size: 10pt; color: #400040">Sigma es
una metodología que ofrece beneficios a las organizaciones basándose en el
análisis de datos soportado con diferentes herramientas estadísticas. Por
medio del entrenamiento en ésta metodología , las herramientas
estadísticas son usadas como principios para mejorar los procesos y
obtener altos beneficios y resultados en el manejo de los proyectos,
reduciendo así la variabilidad de los procesos.</span></P>
<P class=MsoNormal align=justify>
<span style="font-family: Arial; color: #400040"><strong>MODULO 1 (21 DE
JULIO)<br>
<br>
</strong></span>
<span style="font-family: Arial; font-size: 10.0pt; color: #400040">
<strong>Objetivo de Modulo 1<br>
</strong></span>
<span style="font-family: Arial; font-size: 10pt; color: #400040">Entender
los conceptos la metodología de 6 sigma, con los objetivos de la compañía,
así como enfocar los esfuerzos de mejora a los requerimientos del cliente.</span></P>
<div class="Section1">
<p class="MsoNormal">
<span style="font-family: Arial; font-size: 10.0pt; color: #400040">
<strong>CONTENIDO:</strong></span></div>
<p><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; color: #400040">
INTRODUCCIÓN</span></p>
<p style="text-indent: -9.0pt; line-height: 9.75pt; margin-left: 36.0pt">·<span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; color: #400040">
Introducción a Seis Sigma. Antecedentes</span></p>
<p style="text-indent: -9.0pt; line-height: 9.75pt; margin-left: 36.0pt">
<span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; color: #400040">·
Definición: ¿Qué significa Seis Sigma?</span></p>
<p style="text-indent: -9.0pt; line-height: 9.75pt; margin-left: 36.0pt">
<span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; color: #400040">·
Caracterización de Seis Sigma</span></p>
<p><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; color: #400040">
MÉTRICAS DE SEIS SIGMA</span></p>
<p style="text-indent: -18.0pt; margin-left: 45.0pt">
<span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; color: #400040">·
Necesidad de datos. Métricas. Indicadores. </span></p>
<p style="text-indent: -18.0pt; margin-left: 45.0pt">
<span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; color: #400040">· El
QFD y 6Sigma</span></p>
<p style="text-indent: -18.0pt; margin-left: 45.0pt">
<span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; color: #400040">·
Lenguaje Seis Sigma: DPMO, rendimiento del proceso.</span></p>
<p style="text-indent: -18.0pt; margin-left: 45.0pt">
<span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; color: #400040">·
Estadística para Seis Sigma</span></p>
<p style="line-height:9.75pt">
<span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; color: #400040">
SELECCIÓN DE PROYECTOS SEIS SIGMA</span></p>
<p style="text-indent: -9.0pt; line-height: 9.75pt; margin-left: 36.0pt">
<span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; color: #400040">·
Selección de proyectos</span></p>
<p style="text-indent: -9.0pt; line-height: 9.75pt; margin-left: 36.0pt">
<span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; color: #400040">·
Definición de responsabilidades y objetivos: Project Charter</span></p>
<p><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; color: #400040">
Acotar y clarificar el proceso: SIPOC</span><span lang="ES-TRAD" style="font-size: 8.5pt; font-family: Verdana"><br>
<![if !supportLineBreakNewLine]><br>
<br>
<![endif]></span><span style="font-family: Arial; color: #400040"><strong>
MODULO 2 (22 DE JULIO)</strong></span></p>
<p class="MsoNormal">
<span style="font-family: Arial; font-size: 10.0pt; color: #400040">
<strong>Objetivo de Modulo 2<br>
</strong></span>
<span style="font-family: Arial; font-size: 10pt; color: #400040">Aplicar
la metodología de desarrollo de proyectos con un enfoque estadístico.
Aprender a desarrollar solución de problemas en base a datos, utilizando
el método científico. </span></p>
<p class="MsoNormal">
<span style="font-family: Arial; font-size: 10.0pt; color: #400040">
<strong>CONTENIDO:</strong></span></p>
<p><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; color: #400040">LAS
METODOLOGÍAS DE SEIS SIGMA</span></p>
<p><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; color: #400040">·
Trabajo previo del equipo </span></p>
<p><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; color: #400040">·
Desarrollo del proceso DMAIC</span></p>
<p><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; color: #400040">
o Definir</span></p>
<p><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; color: #400040">
o Medir </span></p>
<p><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; color: #400040">
o Analizar </span></p>
<p><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; color: #400040">
o Mejorar (Improve)</span></p>
<p><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; color: #400040">
o Controlar</span></p>
<p><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; color: #400040">
OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS</span></p>
<p><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; color: #400040">·
Métodos básicos</span></p>
<p><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; color: #400040">·
Herramientas para solucionar problemas</span></p>
<p><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; color: #400040">·
Las siete herramientas de la gestión</span></p>
<p><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; color: #400040">·
Herramientas de conocimiento</span></p>
<p><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; color: #400040">·
Métodos estadísticos</span></p>
<p><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; color: #400040">
Diseño robusto<br>
</span></p>
<P>
<SPAN
style="COLOR: #400040; FONT-FAMILY: Arial"><strong>
<span style="font-size: 10pt">Programa</span></strong></SPAN><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; color: #400040"> <SPAN
style="COLOR: #400040; FONT-FAMILY: Arial; font-size:10pt"><BR></SPAN><SPAN
style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: #400040; FONT-FAMILY: Arial">
8:45 a.m. Registro<BR> 8:50 a.m.
Bienvenida<BR> 9:00 a.m. Inicio</SPAN></span></P>
<P><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial; color: #400040"> <SPAN
style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: #400040; FONT-FAMILY: Arial"> 1:00
p.m. – 2:30 p.m. Comida Libre</SPAN></span></P>
<P><SPAN
style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: #400040; FONT-FAMILY: Arial">
2:35 p.m. Continuamos <BR> 6:30 p.m. Entrega de
Constancias<BR> 6:45 p.m. Clausura<br>
<br>
</SPAN><span style="font-family: Arial; color: #400040; font-size: 10pt"><strong>DURACIÓN: </strong></span>
<strong><font size="2" color="#400040"><span style="font-family: Arial">16</span></font><span style="color: #400040; font-family: Arial; font-size: 10pt">
<span style="font-family: Arial; font-size: 10pt; color: #400040"> Horas
</span></span></strong></P>
<P class=MsoNormal align=left><SPAN
style="COLOR: #400040; FONT-FAMILY: Arial"><B> </B>
<span style="font-size: 10pt"><strong> Inclu</strong></span><strong><span style="font-size: 10pt">ye:</span></strong></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN-LEFT: 36pt; TEXT-INDENT: -18pt"
align=left><SPAN
style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: #400040; FONT-FAMILY: Arial">
-<SPAN
style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 7pt; FONT-STYLE: normal; FONT-FAMILY: Times New Roman; FONT-VARIANT: normal">
</SPAN>Constancia de participación con validez oficial ante la
STPS.<BR>- Material de
Apoyo<BR>- Coffee-Break
Continuo<BR>- Estacionamiento </SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="TEXT-ALIGN: left" align=center><SPAN
style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: #400040; FONT-FAMILY: Arial"> </SPAN><b><i><span style="font-size: 11pt; color: #400040; font-family: Arial">Inversión $2,200 + IVA
pesos por persona.</span></i></b></P>
<P class=MsoNormal style="TEXT-ALIGN: left" align=center><b><i>
<span style="font-family: Arial">
<span style="font-size: 11pt; color: #400040"> </span>
<font color="#95800d" size="5">
****************************************************************</font></span></i></b></P></TD></TR>
<TR>
<TD colspan="3" height="121">
<SPAN
style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: #400040; FONT-FAMILY: Arial">Depósitos
Bancarios en Banorte No. de Cta. 593-01999-3 a nombre de Carlos Martínez
Campos, CLABE para transferencias bancarias 072580 005930 199932,
mandar ficha de depósito por fax al (81) 1133-2620 y anexar nombre
completo del participante, nombre de la empresa y datos de
facturación.</SPAN><p>
<span style="font-family: Arial; font-size: 11pt; color: #400040">Tarifa
especial a participantes foráneos en el hotel sede del evento (FOUR POINTS
SHERATON), solo mencionar al momento de la reservación que asisten al evento
de CAPITAL HUMANO CONSULTORES, Lada sin costo 01800 500 0090</span></TD></TR>
<TR>
<TD width=963 height=163 colspan="3">
<P class=MsoNormal align=center>
<SPAN
style="COLOR: #400040; FONT-FAMILY: Arial; font-weight:700">C U P O
L I M I T A D O</SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="TEXT-ALIGN: center" align=center><SPAN
style="FONT-SIZE: 11pt; COLOR: #400040; FONT-FAMILY: Arial">Informes y
reservación de lugares</SPAN><SPAN
style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: #400040; FONT-FAMILY: Arial"> <BR></SPAN><SPAN
style="COLOR: #400040; FONT-FAMILY: Arial"> Tels: (81)</SPAN><SPAN
style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: #400040; FONT-FAMILY: Arial"> </SPAN><SPAN
style="COLOR: #400040; FONT-FAMILY: Arial">1133-2620 y 21<BR>(81)
1052-0954<BR><a href="mailto:carlos@capitalhumanomty.com">carlos</a></SPAN><SPAN
style="COLOR: #400040; FONT-FAMILY: Arial; TEXT-DECORATION: underline; text-underline: single"><A
href="mailto:carlos@capitalhumanomty.com">@capitalhumanomty.com</A></SPAN><SPAN
style="COLOR: #400040; FONT-FAMILY: Arial"><BR>
<a style="COLOR: blue; TEXT-DECORATION: underline; text-underline: single" href="mailto:marcela@capitalhumanomty.com?subject=Interesado en curso">
marcela@capitalhumanomty.com </a></SPAN><br>
<br>
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