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<body style="FONT-FAMILY: Verdana">
<p><span><font color=#ff6600 size=3><span class=Apple-style-span
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style="FONT-SIZE: 12px; FONT-FAMILY: Tahoma, Arial, Helvetica, sans-serif; TEXT-ALIGN: justify"><strong><span
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style="FONT-WEIGHT: bold; FONT-SIZE: 16px; FONT-FAMILY: Tahoma, Arial, Helvetica, sans-serif">Cómo
Cobrar como un
Experto</span></span></strong></span></span></span></span></font></span></p>
<p><span><font size=2><span class=Apple-style-span
style="WORD-SPACING: 0px; FONT: medium 'Times New Roman'; TEXT-TRANSFORM: none; COLOR: rgb(0,0,0); TEXT-INDENT: 0px; WHITE-SPACE: normal; LETTER-SPACING: normal; BORDER-COLLAPSE: separate; orphans: 2; widows: 2; -webkit-border-horizontal-spacing: 0px; -webkit-border-vertical-spacing: 0px; -webkit-text-decorations-in-effect: none; -webkit-text-size-adjust: auto; -webkit-text-stroke-width: 0px"><span
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style="FONT-SIZE: 12px; FONT-FAMILY: Tahoma, Arial, Helvetica, sans-serif; TEXT-ALIGN: justify">¡<strong>C</strong>obranza
significa mucho más que hacer llamadas telefónicas y pedir dinero! Los
cobradores exitosos son aquellos quienes han sido capacitados y han logrado
convertirse en comunicadores, negociadores y vendedores. Si sus cobradores
actúan, hablan y tratan a sus clientes como lo hace cualquier otro cobrador,
entonces no se diferenciarán de la competencia. Sólo cuando sus colaboradores
“brillen” por su profesionalismo tal como lo hacen los grandes triunfadores,
será cuando logren incrementar en grande los números.</p>
<p>Este programa está diseñado para enseñarle las técnicas que todo profesional
de la cobranza debe saber. Está presentado en una secuencia que ha sido probada
y que se enfoca en el desarrollo de cobradores que lograrán seguridad y
confianza en sus habilidades y capacidades. Sus 6 impactantes módulos de
capacitación han sido diseñados para producir la destreza que su equipo de
cobradores requiere, en el orden exacto que le garantizará aprendizaje,
retención de información y rendimiento.</p>
<p>Asista y obtenga grandes beneficios:</p>
<ul>
<li>Aprenda a resolver las cuentas por cobrar con estrategias efectivas y
habilidades de comunicación.
<li>Controle todos sus contactos estableciendo una relación con sus clientes.
<li>Maximice el flujo de dinero de su compañía.
<li>Desarrolle una actitud profesional y no acosadora al hablar por teléfono.
<li>Conviértase en un cobrador seguro y más organizado
<li>Tome control del cliente para maximizar resultados
<li>Dele la vuelta a las excusas y a las quejas de sus clientes.
<li>Negocie formas de pago dentro de un marco realista.
<li>Obtenga la información necesaria para resolver la cuenta.
<li>Aprenda a identificar los diferentes tipos de clientes para así
desarrollar estrategias que le ayudará a resolver las cuentas.
<li>Utilice habilidades de comunicación profesionales.
<li>Transmita el mensaje indicado de la manera más efectiva.
<li>Aprenda a hacer buenas preguntas y a responder con confianza.
<li>Desarrolle un plan de acción personal para darle seguimiento a cada acción
y a cada resultado.</li></ul></span></span></span></span></font></span>
<p><font size=2><b><font color=#000000 size=3>Dirigido a:</font></b><br><span
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style="FONT-SIZE: 12px; FONT-FAMILY: Tahoma, Arial, Helvetica, sans-serif"><span
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style="WORD-SPACING: 0px; FONT: medium 'Times New Roman'; TEXT-TRANSFORM: none; COLOR: rgb(0,0,0); TEXT-INDENT: 0px; WHITE-SPACE: normal; LETTER-SPACING: normal; BORDER-COLLAPSE: separate; orphans: 2; widows: 2; -webkit-border-horizontal-spacing: 0px; -webkit-border-vertical-spacing: 0px; -webkit-text-decorations-in-effect: none; -webkit-text-size-adjust: auto; -webkit-text-stroke-width: 0px"><span
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style="FONT-SIZE: 12px; FONT-FAMILY: Tahoma, Arial, Helvetica, sans-serif">Cobradores,
Representantes de Cuentas, Representantes de Servicio al Cliente, Gerentes y
Supervisores de Cobranza.</span></span></span></span></span></span><br><br><font
color=#000000 size=3><b>Sedes y Fechas:<br></b></font></font><font
size=2>México, D.F. 13 de octubre de 2009<br>Guadalajara, Jal. 20 de
octubre de 2009<br>Monterrey, N.L. 27 de octubre de 2009<br> </font></p>
<p><font color=#000000 size=3><b>Reciba un folleto con toda la
información</b></font></p>
<p><font size=2><font color=#000000><b>Opción 1) </b>Llamando al 01 800
250 10 20<br><b>Opción 2) </b>Respondiendo los siguientes
datos:<br>-Empresa:<br>-Nombre:</font><br>-Puesto:<br>-Tel: ( ) <br>-Sede
de Interés: ( )México,
D.F. (
)Guadalajara (
)Monterrey<br>-E-mail: clubactuarial@itam.mx</font></p>
<p><font size=2><br> </font></p>
<p><font size=2><br></font><font size=1>Si para usted no es de interés recibir
las ofertas de capacitación más novedosas y exclusivas de México responda con la
palabra noinvite</font></p>
</body>
</html>